Zahlungsrichtlinie

Bei Yolvenelvavria legen wir Wert auf einen transparenten, sicheren und nachvollziehbaren Zahlungsvorgang. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden, die Abwicklung von Zahlungen, die Darstellung der Gesamtkosten sowie den Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen und Rückerstattungen.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die wesentlichen Zahlungsbedingungen nachvollziehen können. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden, die für Ihre Bestellung geltenden Kosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die bei Yolvenelvavria verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Welche Zahlungsmöglichkeiten genutzt werden können, hängt von der technischen Verfügbarkeit, dem jeweiligen Zahlungsdienstleister und den für die Bestellung geltenden Bedingungen ab.

I. Kredit- und Zahlungskarten: Sofern im Checkout angeboten, können Sie mit Visa, Mastercard, American Express, Discover oder JCB bezahlen.

II. Tatsächliche Verfügbarkeit: Eine Zahlungsmethode steht nur dann für Ihre Bestellung zur Verfügung, wenn sie im Checkout ausdrücklich angezeigt und ausgewählt werden kann. Die Nennung einer Zahlungsmethode in dieser Richtlinie stellt keine Garantie für ihre Verfügbarkeit bei jeder Bestellung dar.

III. Zahlungsbedingungen: Für einzelne Zahlungsmethoden können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder des kartenausgebenden Instituts gelten. Diese Bedingungen werden gegebenenfalls im Zahlungsvorgang angezeigt.

2. Zahlungsablauf und Bestellabschluss

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen diese in den Warenkorb und geben die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.

I. Überprüfung der Bestellung: Prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferangaben, Produktpreise, Versandkosten, anwendbaren Steuern und den angezeigten Gesamtbetrag.

II. Auswahl der Zahlungsmethode: Wählen Sie eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden aus und folgen Sie den dort angezeigten Anweisungen, um den Zahlungsvorgang abzuschließen.

III. Übermittlung der Bestellung: Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie Ihre Bestellung zu den im Checkout dargestellten Bedingungen ab. Ob und zu welchem Zeitpunkt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande kommt, richtet sich nach den anwendbaren Vertragsbedingungen und dem konkreten Bestellablauf.

IV. Bestätigungs-E-Mail: Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den verfügbaren Bestellinformationen. Der erfolgreiche Eingang einer Bestellung und die erfolgreiche Zahlungsabwicklung sind unterschiedliche Vorgänge und können zeitlich auseinanderfallen.

V. Fehlgeschlagene Zahlung: Kann eine Zahlung nicht abgeschlossen werden, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsangaben und die gegebenenfalls von Ihrem Zahlungsdienstleister angezeigten Hinweise. Sofern möglich, können Sie den Zahlungsvorgang erneut durchführen oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen.

3. Preise, Währung und anwendbare Steuern

Die Produktpreise in unserem Onlineshop werden für den Schweizer Markt in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

I. Produktpreise: Der für das jeweilige Produkt angegebene Preis bildet die Grundlage für die Berechnung Ihrer Bestellung. Soweit anwendbare gesetzliche Abgaben oder sonstige nicht frei wählbare Preisbestandteile einzubeziehen sind, werden diese entsprechend den geltenden Vorschriften berücksichtigt.

II. Versandkosten: Für Lieferungen gelten folgende Versandkostenregelungen: Bei einem Bestellwert ab CHF 89.00 einschließlich CHF 89.00 ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter CHF 89.00 betragen die Versandkosten CHF 7.90.

III. Gesamtbetrag: Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung wird Ihnen im Checkout der für Ihren Einkauf berechnete Gesamtbetrag angezeigt. Dieser umfasst die Produktpreise, die anwendbaren Versandkosten sowie die im Bestellvorgang ausgewiesenen Steuern und sonstigen obligatorischen Kosten.

IV. Einfuhrabgaben und zusätzliche Kosten: Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können abhängig von der tatsächlichen Lieferstruktur, der steuerlichen Behandlung und den geltenden Einfuhrbestimmungen zusätzliche Abgaben entstehen. Soweit solche Kosten anfallen können und nicht bereits im angezeigten Gesamtbetrag enthalten sind, müssen die einschlägigen Bedingungen und die mögliche Kostenbelastung vor Abschluss der Bestellung klar und nachvollziehbar erläutert werden. Wir werden nicht den Eindruck erwecken, dass sämtliche Einfuhrkosten eingeschlossen sind, wenn dies tatsächlich nicht der Fall ist.

V. Prüfung vor dem Kauf: Bitte überprüfen Sie die Bestellübersicht sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Maßgeblich für den konkreten Einkauf sind die im Checkout ausgewiesenen Preise und Kosten sowie die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

4. Zahlungsbestätigung und Bestellstatus

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den verfügbaren Bestellinformationen. Eine gesonderte Zahlungsbestätigung wird bereitgestellt, soweit dies vom Bestell- und Zahlungsablauf unterstützt wird.

I. Bestätigung des Zahlungseingangs: Die Verarbeitung einer Zahlung kann je nach Zahlungsmethode, kartenausgebendem Institut oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

II. Unklarer Zahlungsstatus: Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, eine Belastung nicht zuordnen können oder der Zahlungsstatus unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der verfügbaren Informationen zum Zahlungsvorgang.

III. Versand der Bestellung: Eine Bestell- oder Zahlungsbestätigung bedeutet nicht automatisch, dass Ihre Ware bereits versandt wurde. Die Bearbeitung und Lieferung erfolgen gemäß unseren Versandbedingungen.

5. Sicherheit und Schutz von Zahlungsinformationen

Wir legen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit zahlungsbezogenen Informationen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout bereitgestellten Zahlungsfunktionen und gegebenenfalls die daran beteiligten Zahlungsdienstleister.

I. Korrekte Angaben: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungs- und Bestellangaben korrekt sind. Unrichtige oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass eine Zahlung abgelehnt oder nicht eindeutig zugeordnet werden kann.

II. Zahlungsautorisierung: Die Genehmigung und Verbuchung einer Zahlung können von der kartenausgebenden Stelle, dem jeweiligen Zahlungsdienstleister und den geltenden Sicherheitsprüfungen abhängen. Wir können eine Genehmigung durch diese Stellen nicht garantieren.

III. Vertrauliche Daten: Senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern, Passwörter oder sonstigen vertraulichen Zugangsdaten per E-Mail. Wenn Sie uns wegen einer Zahlung kontaktieren, reichen Sie bitte nur die Informationen ein, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

IV. Datenschutz: Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Bestell- und Zahlungsabwicklung entsprechend den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.

6. Fehlgeschlagene, abgelehnte oder doppelte Zahlungen

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder Unklarheiten hinsichtlich einer Belastung bestehen, prüfen wir die uns verfügbaren Bestellinformationen und unterstützen Sie bei der Klärung des Vorgangs.

I. Abgelehnte Zahlungen: Überprüfen Sie zunächst Ihre Zahlungsangaben sowie die Hinweise Ihres Zahlungsdienstleisters. Falls die Zahlung weiterhin nicht möglich ist, können Sie eine andere im Checkout verfügbare Zahlungsmethode verwenden.

II. Doppelte Belastungen: Wenn derselbe Bestellbetrag mehrfach belastet wurde oder Sie eine mögliche Doppelbuchung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, dem betreffenden Betrag und dem ungefähren Zeitpunkt der Transaktion.

III. Prüfung des Vorgangs: Wir prüfen die verfügbaren Informationen und informieren Sie über die möglichen nächsten Schritte. Ob eine Belastung tatsächlich mehrfach verbucht wurde oder lediglich eine vorübergehende Autorisierung vorliegt, kann von der Zahlungsabwicklung des jeweiligen Instituts abhängen.

IV. Keine Übermittlung vertraulicher Daten: Bitte übermitteln Sie uns weder vollständige Kartendaten noch Sicherheitscodes oder Passwörter. Für die erste Prüfung reichen in der Regel die Bestellnummer, der Betrag und eine Beschreibung des Problems aus.

7. Rückerstattungen und Erstattungsdauer

Rückerstattungen werden entsprechend den für die Bestellung geltenden Bedingungen, den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.

I. Voraussetzungen: Eine Rückerstattung kann insbesondere im Zusammenhang mit einer bestätigten Stornierung, einer genehmigten Rückgabe oder einem anderen berechtigten Erstattungsanspruch erfolgen. Ob und in welcher Höhe eine Erstattung geschuldet ist, richtet sich nach dem konkreten Sachverhalt und den anwendbaren Bestimmungen.

II. Bearbeitung der Rückerstattung: Nach Bestätigung des Erstattungsanspruchs veranlassen wir die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen. Diese Bearbeitungsfrist beschreibt die vorgesehene Veranlassung durch uns und nicht zwingend den Zeitpunkt, zu dem der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

III. Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel: Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit dies technisch möglich ist und keine gesetzlichen oder sachlichen Gründe eine andere Abwicklung erfordern.

IV. Gutschrift durch Zahlungsdienstleister: Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Die Dauer hängt insbesondere vom kartenausgebenden Institut, dem Zahlungsdienstleister und der verwendeten Zahlungsmethode ab.

V. Verzögerte Rückerstattung: Wenn der Erstattungsbetrag nach angemessener Bearbeitungszeit nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den verfügbaren Angaben zur Rückerstattung.

VI. Ergänzende Bedingungen: Weitere Einzelheiten zu Rückgaben, Stornierungen und Erstattungsansprüchen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen, unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

8. Kontakt bei Zahlungsfragen

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Belastung, einer Bestellbestätigung oder einer Rückerstattung haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Yolvenelvavria

Adresse: 3821 Lev St #D, Fort Campbell, KY 42223, United States

Telefon: +1 (270) 605-7284

E-Mail: customer@yolvenelvavria.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit)

I. Angaben bei Anfragen: Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den betreffenden Betrag und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. So können wir Ihre Anfrage leichter zuordnen.

II. Schutz vertraulicher Informationen: Übermitteln Sie keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern, Passwörter oder sonstigen vertraulichen Zahlungsdaten per E-Mail.

III. Bearbeitung: Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb unserer angegebenen Geschäftszeiten zeitnah zu bearbeiten. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann von der Art des Anliegens und davon abhängen, ob zusätzliche Informationen von Zahlungsdienstleistern benötigt werden.

9. Ergänzende Richtlinien und rechtliche Informationen

Diese Zahlungsrichtlinie ist zusammen mit den weiteren einschlägigen Informationen unseres Onlineshops zu lesen. Bei Fragen zu Lieferung, Rückgabe, Stornierung, Datenschutz oder den allgemeinen Vertragsbedingungen beachten Sie bitte die folgenden eigenständigen Seiten.

I. Lieferung und Versand: Versandbedingungen

II. Rückgabe und Erstattung: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

III. Stornierung: Stornierungsbedingungen

IV. Vertragsbedingungen: Allgemeine Geschäftsbedingungen

V. Datenschutz: Datenschutzrichtlinie

VI. Cookie-Verwendung: Cookie-Richtlinie

VII. Widerrufsinformationen: Widerrufsbelehrung

VIII. Zahlungsinformationen: Zahlungsrichtlinie

IX. Anbieterinformationen: Impressum

X. Informationen über unser Unternehmen: Über uns

XI. Kontaktmöglichkeiten: Kontakt