Kontakt
Yolvenelvavria legt Wert auf transparente Informationen, nachvollziehbare Bestellabläufe und einen zuverlässigen Kundenservice für Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, einer Bestellung, einer Zahlung, dem Versand oder einer Rückgabe haben, können Sie uns über die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
1. Unsere Kontaktdaten
Yolvenelvavria
Adresse: 3821 Lev St #D, Fort Campbell, KY 42223, United States
Telefon: +1 (270) 605-7284
E-Mail: customer@yolvenelvavria.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit)
Sie können uns während der angegebenen Servicezeiten telefonisch erreichen. Anfragen per E-Mail können jederzeit gesendet werden. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend der Reihenfolge und dem jeweiligen Anliegen.
2. Unterstützung bei Bestellungen
I. Fragen zu einer bestehenden Bestellung
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf verwendet haben. Diese Angaben helfen uns, Ihre Bestellung zuzuordnen und Ihr Anliegen effizienter zu bearbeiten.
II. Fragen zu Zahlungen und Bestellbestätigungen
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellbestätigung oder dem Status Ihrer Bestellung haben, beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau. Senden Sie aus Sicherheitsgründen keine vollständigen Zahlungskartennummern, Passwörter oder sonstigen vertraulichen Zugangsdaten per E-Mail.
III. Fragen zu Versand und Lieferung
Wenn Sie Informationen zum Versandstatus, zur voraussichtlichen Lieferung oder zu einem möglichen Lieferproblem benötigen, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit. Einzelheiten zu Versandarten, Lieferzeiten und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
IV. Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder der Stornierung einer Bestellung helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie die jeweils geltenden Voraussetzungen und Abläufe in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und Stornierungsbedingungen. Informationen zu gegebenenfalls anwendbaren gesetzlichen Rechten finden Sie außerdem in unserer Widerrufsbelehrung.
3. Bearbeitung von Kundenanfragen
Wir bemühen uns, eingehende Anfragen verständlich, sorgfältig und so zeitnah wie möglich zu bearbeiten. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Anliegen, erforderlichen Prüfungen und Anfrageaufkommen variieren.
I. Vollständige Angaben
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und fügen Sie nur die Informationen bei, die zur Bearbeitung erforderlich sind.
II. Nachvollziehbare Kommunikation
Wenn wir zusätzliche Angaben benötigen, können wir Sie über die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit kontaktieren. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.
III. Schutz Ihrer persönlichen Daten
Wir verwenden die im Rahmen Ihrer Anfrage übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens und im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften. Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie sowie in unserer Cookie-Richtlinie.
4. Weitere Informationen
Damit Sie sich vor und nach einer Bestellung umfassend informieren können, stellen wir auf unserer Website ergänzende Informationen zu unserem Angebot und unseren Abläufen bereit.
I. Vertrags- und Zahlungsinformationen
Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen erläutern die geltenden Vertragsbedingungen. Einzelheiten zu den angebotenen Zahlungsmethoden und den entsprechenden Zahlungsabläufen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
II. Angaben zum Unternehmen
Informationen über Yolvenelvavria und unser Angebot finden Sie auf der Seite Über uns. Weitere Angaben zum verantwortlichen Unternehmen und zu den gesetzlich erforderlichen Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.
III. Ergänzende Richtlinien
Bitte lesen Sie die für Ihr Anliegen relevante Richtlinie, um sich über die jeweiligen Bedingungen und Abläufe zu informieren. Bei Fragen, die sich anhand dieser Informationen nicht klären lassen, können Sie uns direkt kontaktieren.
5. Unser Kundenservice
Yolvenelvavria ist bestrebt, die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden transparent und nachvollziehbar zu gestalten. Wir unterstützen Sie bei Fragen zu unserem Sortiment, zu Bestellungen und zu den auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien.
Vielen Dank für Ihr Interesse an Yolvenelvavria. Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen.