Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops von Yolvenelvavria sowie für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, freiwillige Rückgaben, Rückerstattungen und die Bearbeitung von Produktmängeln.

I. Vertragspartner ist der Betreiber des Onlineshops Yolvenelvavria.

II. Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher, die Produkte für private Zwecke erwerben, sowie, soweit ausdrücklich angeboten, an weitere Kunden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

III. Die jeweils zum Bestellzeitpunkt angezeigten Produktinformationen, Preise, Versandkosten und ausdrücklich vereinbarten Bestellbedingungen sind maßgeblich. Diese AGB sind vor Abschluss der Bestellung zugänglich zu machen und müssen vom Kunden gespeichert oder abgerufen werden können.

2. Anbieterinformationen und Kontakt

Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Produktmängeln erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten.

Yolvenelvavria

Adresse: 3821 Lev St #D, Fort Campbell, KY 42223, United States

Telefon: +1 (270) 605-7284

E-Mail: customer@yolvenelvavria.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit)

3. Benutzerkonto und Nutzung des Onlineshops

Für Bestellungen können Angaben wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse erforderlich sein.

I. Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Angaben vollständig, richtig und aktuell zu übermitteln. Unrichtige Angaben können zu Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.

II. Falls ein Benutzerkonto angeboten wird, sind dessen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Ein Verdacht auf unbefugten Zugriff sollte uns unverzüglich mitgeteilt werden.

III. Der Onlineshop darf nicht für betrügerische Bestellungen, rechtswidrige Zwecke oder die Beeinträchtigung seiner technischen Sicherheit verwendet werden.

IV. Wir bemühen uns um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb. Vorübergehende technische Unterbrechungen, Wartungsarbeiten oder Störungen bei externen Dienstleistern können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Größenangaben, Materialien und sonstige Eigenschaften möglichst zutreffend darzustellen. Abbildungen können abhängig von Bildschirm und Geräteeinstellungen geringfügig abweichen. Vertraglich zugesicherte Eigenschaften bleiben maßgeblich.

I. Die Verfügbarkeit wird im Onlineshop angezeigt. Sollte ein Produkt nach der Bestellung wider Erwarten nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare und nicht ausgeführte Bestellungen vollständig.

II. Produktpreise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt, soweit im Shop nichts anderes ausdrücklich angegeben ist. Die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Versandkosten und sonstigen verpflichtenden Kosten werden im Gesamtbetrag berücksichtigt.

III. Bei Lieferungen in die Schweiz können je nach Versandweg, Warenwert und anwendbaren Einfuhrbestimmungen zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Abfertigungsgebühren entstehen. Die für die konkrete Bestellung geltende Kostenverteilung muss vor dem Kauf klar angegeben werden. Kosten, die wir nicht übernehmen, dürfen nicht als bereits im Kaufpreis enthalten dargestellt werden.

IV. Bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern kontaktieren wir den Kunden zur Klärung, bevor eine betroffene Bestellung weiterbearbeitet wird. Wir behalten uns keine uneingeschränkte Befugnis vor, bereits wirksam geschlossene Verträge allein wegen einer nachträglich erkannten Preisabweichung einseitig aufzuheben. Gesetzliche Rechte beider Parteien bleiben unberührt.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Der Kunde kann die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferadresse, Zahlungsangaben und den Gesamtbetrag vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und, soweit technisch vorgesehen, korrigieren.

I. Vor Abgabe der Bestellung werden die wesentlichen Vertragsinformationen und der Gesamtpreis einschließlich der verpflichtenden Zusatzkosten angezeigt.

II. Mit dem Absenden einer zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung ist nicht automatisch mit einer Annahme des Vertragsangebots gleichzusetzen.

III. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Versandbestätigung übermitteln oder die Bestellung anderweitig erkennbar zur Ausführung annehmen, sofern die angezeigten Bestellbedingungen keinen anderen eindeutigen Zeitpunkt vorsehen.

IV. Wir stellen die erforderlichen technischen Möglichkeiten bereit, damit Eingabefehler vor dem Absenden der Bestellung erkannt und korrigiert werden können. Die wesentlichen Vertragsinformationen und diese AGB sollten vom Kunden elektronisch gespeichert werden können.

6. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Wir akzeptieren die folgenden Karten, sofern sie im Checkout tatsächlich angeboten werden:

I. American Express.

II. Discover.

III. JCB.

IV. Mastercard.

V. Visa.

VI. Weitere Zahlungsmethoden stehen nur dann zur Verfügung, wenn sie im Checkout ausdrücklich angezeigt werden.

Die Zahlung wird über den jeweils angebotenen Zahlungsdienst abgewickelt. Kunden müssen gültige Zahlungsdaten angeben und zur Zahlung berechtigt sein. Wir speichern vollständige Kartendaten nicht selbst, sofern dies nicht tatsächlich Bestandteil einer rechtmäßig betriebenen und entsprechend abgesicherten Zahlungsabwicklung ist.

Bei fehlgeschlagenen oder möglicherweise doppelt erfassten Zahlungen kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Bestätigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern dies technisch möglich ist und keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes verlangen.

Einzelheiten zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und zur Zahlungsabwicklung finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

7. Versand, Lieferzeiten und grenzüberschreitende Lieferung

Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestätigung und Zahlungsfreigabe bearbeitet.

I. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt voraussichtlich 1–3 Werktage.

II. Die voraussichtliche Versanddauer beträgt 5–8 Werktage. Daraus ergibt sich eine geschätzte Gesamtlieferzeit von 6–11 Werktagen ab Bestellbestätigung und Zahlungsfreigabe. Diese Zeitangaben dürfen nur verwendet werden, wenn sie für die tatsächlich genutzten Versandwege und Lieferziele realistisch sind.

III. Für Bestellungen ab CHF 89 ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter CHF 89 betragen die Versandkosten CHF 7.90, sofern im Checkout keine abweichende, für die jeweilige Bestellung geltende Angabe angezeigt wird.

IV. Lieferzeiten können sich durch Zollabfertigung, außergewöhnliche Transportstörungen, unrichtige Adressangaben oder andere Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verlängern. Wir informieren den Kunden über wesentliche Verzögerungen, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.

V. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen wird vor Abschluss der Bestellung deutlich gemacht, ob Einfuhrabgaben und Zollabfertigungsgebühren im Gesamtpreis enthalten sind oder vom Kunden zusätzlich getragen werden müssen. Eine Lieferung darf nicht pauschal als zoll- oder steuerfrei bezeichnet werden, wenn dies nicht für die konkrete Versandkonstellation zutrifft.

VI. Wir bleiben im Rahmen des anwendbaren Rechts für die vertragsgemäße Lieferung verantwortlich. Bei Verlust, Beschädigung oder Nichtzustellung prüfen wir den Vorgang und bieten die gesetzlich erforderliche Lösung an.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

8. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung an uns gerichtet werden. Die Anfrage muss vor dem tatsächlichen Versand bei uns eingehen.

I. Für die Prüfung benötigen wir nach Möglichkeit die Bestellnummer und die mit der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

II. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, bemühen wir uns, eine rechtzeitig eingegangene Stornierungsanfrage zu bearbeiten. Eine Stornierung gilt erst dann als bestätigt, wenn wir dies ausdrücklich mitteilen.

III. Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist oder nach Versand kann eine reguläre Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall können die Voraussetzungen für eine freiwillige Rückgabe oder für ein gesetzliches Widerrufsrecht maßgeblich sein.

IV. Die vorstehende Bearbeitungsregel schränkt zwingende gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- oder sonstige Verbraucherrechte nicht ein. Insbesondere gelten gesetzliche Widerrufsfristen in EU-Mitgliedstaaten unabhängig von einer kürzeren freiwilligen Stornierungsfrist.

V. Bei bestätigter Stornierung erstatten wir bereits eingegangene Zahlungen entsprechend den geltenden Erstattungsregeln. Wir bemühen uns, die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung anzuweisen. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitung durch Zahlungsdienstleister und Banken abhängen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

9. Freiwillige Rückgabe und Umtausch

Zusätzlich zu zwingenden gesetzlichen Rechten gewähren wir für geeignete Produkte ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 40 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhalten hat.

I. Der Rückgabewunsch muss innerhalb dieser 40 Kalendertage per E-Mail an customer@yolvenelvavria.com gemeldet werden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Rückgabeanfrage bei uns eingeht.

II. Nach unserer Bestätigung der Rückgabe und Übermittlung der Rücksendeanweisungen muss die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen an die mitgeteilte Rücksendeadresse abgesendet werden. Maßgeblich ist der Versandzeitpunkt, der durch einen Einlieferungsbeleg oder eine Sendungsverfolgung nachgewiesen werden kann.

III. Die freiwillige Rückgabe setzt voraus, dass das Produkt vollständig und sicher verpackt zurückgesendet wird. Es darf im erforderlichen Umfang zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise untersucht worden sein. Ein darüber hinausgehender Gebrauch, der über eine angemessene Prüfung hinausgeht, kann nach Maßgabe des anwendbaren Rechts berücksichtigt werden.

IV. Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten können zur Prüfung geeignete Fotos, Videos oder weitere Informationen angefordert werden. Die Geltendmachung gesetzlicher Mängelrechte darf nicht allein deshalb ausgeschlossen werden, weil der Kunde keine Fotos oder Videos bereitstellt, sofern andere geeignete Nachweise vorliegen.

V. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Produktmangel trägt der Kunde die vorab klar mitgeteilten unmittelbaren Rücksendekosten. Bei anerkannten Produktmängeln, Falschlieferungen oder sonstigen Fällen, in denen das anwendbare Recht eine Kostenübernahme verlangt, übernehmen wir die angemessenen erforderlichen Rücksendekosten.

VI. Ein Umtausch kann nach Prüfung der Anfrage und Bestätigung der Verfügbarkeit erfolgen. Ersatzware wird grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Genehmigung des Umtauschs versandt, sofern die Ware verfügbar ist. Bei nicht verfügbarer Ersatzware stimmen wir das weitere Vorgehen mit dem Kunden ab.

VII. Die freiwillige Rückgabefrist von 40 Kalendertagen begrenzt weder ein gegebenenfalls anwendbares gesetzliches Widerrufsrecht noch gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware. Für gesetzliche Widerrufsfälle in der EU gelten die dafür maßgeblichen gesetzlichen Fristen und Rücksendeanforderungen.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Für gesetzliche Widerrufsrechte beachten Sie außerdem die Widerrufsbelehrung.

10. Rücksendekosten und Rücksendung aus dem Ausland

Rücksendungen aus der Schweiz oder anderen Ländern müssen an die von uns für den jeweiligen Fall mitgeteilte Rücksendeadresse geschickt werden. Kunden sollten keine internationale Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme veranlassen, da die geeignete Rücksendeadresse und Versandart von Produkt, Lieferland und Rücksendegrund abhängen können.

I. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Produktmangel trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern dies vor dem Kauf beziehungsweise vor Ausübung des Rückgaberechts klar und transparent mitgeteilt wurde und keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

II. Bei Rücksendungen aus der Schweiz an eine ausländische Rücksendeadresse können die tatsächlichen Kosten je nach Gewicht und Abmessungen des Produkts, Versanddienstleister, Versandart und Zieladresse variieren. Für bestimmte grosse Artikel können Rücksendekosten von etwa CHF 8.00 bis CHF 16.00 als unverbindliche Orientierung dienen. Dieser Schätzbereich gilt nicht pauschal für alle Produkte, ist keine feste Pauschale und stellt keine Preisgarantie dar. Bei schweren, grossen oder sperrigen Artikeln sowie bei internationalen Rücksendungen, insbesondere in die USA, können die tatsächlichen Kosten deutlich höher ausfallen.

III. Bei schwereren, größeren oder sperrigen Produkten können die tatsächlichen Rücksendekosten über dem genannten Schätzbereich liegen. Die konkreten Kosten richten sich nach den Produkteigenschaften und den verfügbaren Versandmöglichkeiten. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir den Kunden vor Abschluss des Kaufvertrags über die Rücksendekosten oder deren Berechnungsmethode.

IV. Ist eine genaue Berechnung der Rücksendekosten vor dem Kauf nicht möglich, informieren wir den Kunden vor Abschluss der Bestellung über die verfügbare Berechnungsmethode und die möglichen Versandoptionen. Soweit eine angemessene Schätzung der Rücksendekosten möglich ist, stellen wir diese ebenfalls bereit und kennzeichnen sie als unverbindlich, sofern die tatsächlichen Kosten nicht verbindlich feststehen. Ein bloßer Hinweis auf möglicherweise höhere Kosten ersetzt keine gesetzlich erforderliche Vorabinformation.

V. Bei anerkannten Produktmängeln, falscher Lieferung oder anderen gesetzlich geregelten Fällen übernehmen wir die angemessenen erforderlichen Rücksendekosten. Wir stellen, soweit praktikabel, ein Rücksendeetikett oder eine andere geeignete Rücksendelösung zur Verfügung. Wenn der Kunde die Rücksendung zunächst selbst bezahlen muss, stimmen wir die angemessene Erstattung der erforderlichen Kosten mit ihm ab.

VI. Bei grenzüberschreitenden Rücksendungen dürfen Kunden die Ware nicht ohne Rücksprache als kommerziellen Verkauf oder als neue Einfuhr deklarieren, wenn dies sachlich unzutreffend wäre. Erforderliche Zollangaben müssen richtig ausgefüllt werden. Zusätzliche Einfuhr-, Zoll- oder Abfertigungskosten, die ausschließlich aufgrund einer von uns zu vertretenden fehlerhaften Rücksendeanweisung entstehen, werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts behandelt.

VII. Wir teilen die Rücksendeadresse, die erforderlichen Versandinformationen und die für den konkreten Rückgabegrund geltende Kostenverteilung vor der Rücksendung mit. Die konkrete Rücksendeadresse kann von der Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten abweichen. Die Kontaktaufnahme zur Klärung der Rücksendeabwicklung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts; die gesetzlichen Anforderungen an die Widerrufserklärung bleiben unberührt.

VIII. Das freiwillige Rückgaberecht innerhalb von 40 Kalendertagen ist eine zusätzliche Leistung von Yolvenelvavria und besteht unabhängig von einem gegebenenfalls anwendbaren gesetzlichen Widerrufsrecht. Die gesetzlichen Widerrufsfristen, Voraussetzungen und Rechtsfolgen richten sich ausschließlich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und werden durch die freiwillige Rückgaberegelung weder ersetzt noch eingeschränkt.

11. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen abhängig vom Rückgabegrund, dem anwendbaren gesetzlichen Widerrufsrecht, dem Eingang der zurückgesandten Ware und dem Ergebnis der erforderlichen Prüfung.

I. Freiwillige Rückgabe: Nach Eingang der Rücksendung und Abschluss einer angemessenen Prüfung bemühen wir uns, eine genehmigte Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen anzuweisen.

II. Bestätigte Stornierung: Bei einer bestätigten Stornierung bemühen wir uns, die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Stornierungsbestätigung anzuweisen.

III. Gesetzlicher Widerruf: Bei Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts erstatten wir die gesetzlich geschuldeten Zahlungen innerhalb der jeweils anwendbaren gesetzlichen Frist. Soweit die zwingenden EU-Verbraucherschutzvorschriften auf den jeweiligen Vertrag anwendbar sind, erfolgt die Erstattung grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Bei Warenlieferungen können wir die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

IV. Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Falls dies technisch unmöglich ist, stimmen wir mit dem Kunden eine geeignete alternative Rückzahlungsmethode ab, soweit rechtlich zulässig.

V. Umfang der Rückerstattung: Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir die gesetzlich geschuldeten Zahlungen einschließlich der gegebenenfalls zu erstattenden Standardlieferkosten. Zusätzliche Kosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden, soweit das anwendbare Recht dies zulässt. Bei freiwilligen Rückgaben gelten die transparent mitgeteilten Rückgabebedingungen, soweit sie rechtmäßig sind.

VI. Banklaufzeiten: Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitung durch Zahlungsdienstleister, Kartenanbieter und Banken ab. Sie kann länger dauern als die von uns benötigte Bearbeitungszeit.

VII. Fehlende Gutschrift: Wenn eine bestätigte Rückerstattung nicht innerhalb der erwarteten Bearbeitungszeit erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über den Bearbeitungsstand.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und unserer Zahlungsrichtlinie.

12. Gesetzliche Mängelrechte und zweijährige Konformitätsfrist

Wir stehen im Rahmen des anwendbaren Rechts für die vertragsgemäße Beschaffenheit der gelieferten Ware ein. Die freiwillige Rückgaberegelung ist von gesetzlichen Mängelrechten zu unterscheiden.

I. Schweiz: Für Verkäufe an Verbraucher in der Schweiz gelten die jeweils anwendbaren Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts und sonstiger zwingender Vorschriften. Bei Sachmängeln können abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen Ansprüche auf Rückabwicklung, Minderung oder weitere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe bestehen. Die konkrete Verfügbarkeit und Ausgestaltung dieser Ansprüche richtet sich nach dem anwendbaren Recht und dem Einzelfall.

II. EU-Verbraucher: Soweit die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften eines EU-Mitgliedstaats auf den Kauf Anwendung finden, gilt für neue Waren grundsätzlich eine gesetzliche Konformitätsfrist von mindestens zwei Jahren ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält. Nationale Vorschriften können zusätzliche oder weitergehende Rechte vorsehen.

III. Kostenlose Abhilfe: Bei einer innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Frist auftretenden Vertragswidrigkeit haben Verbraucher nach Maßgabe des geltenden Rechts grundsätzlich Anspruch auf kostenlose Herstellung der Vertragsgemäßheit durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Die Abhilfe muss innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen.

IV. Weitere Rechtsbehelfe: Sind Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich, werden sie verweigert, nicht innerhalb angemessener Frist durchgeführt oder liegen andere gesetzliche Voraussetzungen vor, können Verbraucher je nach anwendbarem Recht eine angemessene Preisminderung oder die Vertragsbeendigung mit Rückerstattung verlangen. Eine vollständige Rückerstattung kann bei geringfügigen Vertragswidrigkeiten ausgeschlossen sein, sofern das anwendbare Recht dies vorsieht.

V. Beginn der Frist: Die zweijährige EU-Konformitätsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware. Für die Geltendmachung, Vermutung des Vorliegens eines Mangels, Mitteilungspflichten und Rechtsbehelfe gelten ergänzend die nationalen Vorschriften des anwendbaren Mitgliedstaats.

VI. Meldung eines Mangels: Kunden sollten uns einen vermuteten Produktmangel möglichst zeitnah nach seiner Feststellung mitteilen und nach Möglichkeit die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und geeignete Nachweise übermitteln. Eine solche Kontaktaufnahme soll die Bearbeitung erleichtern und schränkt zwingende gesetzliche Rechte nicht ein.

VII. Kosten: Eine gesetzlich geschuldete Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgt für den Verbraucher kostenlos. Notwendige Transport-, Versand-, Arbeits- und Materialkosten dürfen dem Verbraucher nicht auferlegt werden, soweit das anwendbare Recht ihre Übernahme durch den Verkäufer verlangt.

VIII. Abgrenzung: Eine freiwillige Rückgabefrist von 40 Tagen ersetzt oder verkürzt keine gesetzlichen Mängelrechte. Ebenso ersetzt eine Herstellergarantie nicht die gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer.

13. Haftung und höhere Gewalt

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung des Onlineshops, korrekte Produktinformationen und eine ordnungsgemäße Bestellabwicklung.

I. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir für Schäden nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und der wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen.

II. Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Dies betrifft insbesondere zwingende Verbraucherrechte und Haftungstatbestände, die nicht wirksam ausgeschlossen werden können.

III. Bei außergewöhnlichen Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, etwa erheblichen Transportstörungen, Naturereignissen oder Ausfällen wesentlicher Infrastruktur, informieren wir betroffene Kunden über wesentliche Auswirkungen, soweit uns dies möglich und zumutbar ist. Solche Ereignisse beseitigen nicht automatisch gesetzliche Ansprüche des Kunden.

14. Geistiges Eigentum

Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte des Onlineshops sind, soweit entsprechende Rechte bestehen, urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.

I. Eine Nutzung über den gewöhnlichen Besuch und die private Nutzung des Onlineshops hinaus bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

II. Durch den Kauf eines Produkts werden keine Rechte an Marken, Website-Inhalten, Bildern oder sonstigen geschützten Materialien übertragen.

III. Rechte Dritter bleiben unberührt. Kunden dürfen Inhalte des Onlineshops nicht rechtswidrig kopieren, verbreiten oder verändern.

15. Datenschutz und Cookies

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, Betrugsprävention, Sicherheit oder Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

I. Die verarbeiteten Daten können Kontaktinformationen, Liefer- und Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Nachrichten an den Kundendienst sowie technische Nutzungsdaten umfassen.

II. Personenbezogene Daten werden nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und für festgelegte Zwecke verarbeitet. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor der entsprechenden Verarbeitung ein. Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, soweit gesetzlich vorgesehen.

III. Soweit Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Analyseanbieter oder andere Dienstleister eingesetzt werden, müssen die tatsächlichen Datenflüsse, Verantwortlichkeiten, Auftragsverarbeitungsverhältnisse und etwaige internationale Datenübermittlungen in der Datenschutzerklärung korrekt beschrieben werden.

IV. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den Betroffenenrechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

V. Informationen über Cookies, ähnliche Technologien und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Schweizer Recht findet Anwendung, soweit es wirksam vereinbart ist und keine zwingenden Vorschriften des internationalen Privatrechts oder des Verbraucherschutzrechts entgegenstehen.

I. Eine Rechtswahl darf Verbraucher nicht des zwingenden Schutzes berauben, der ihnen nach den gesetzlichen Vorschriften zusteht, die ohne diese Rechtswahl anwendbar wären.

II. Verbraucher können gesetzlich vorgesehene Gerichtsstände und sonstige zwingende Verfahrensrechte in Anspruch nehmen. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Verzicht auf zwingende Verbraucherrechte.

III. Wir bemühen uns, Beschwerden und Meinungsverschiedenheiten zunächst durch direkte Kommunikation zu lösen. Kunden können uns unter customer@yolvenelvavria.com kontaktieren.

IV. Eine Aktualisierung dieser AGB wird auf unserer Website veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Verträge bleibt grundsätzlich die bei Vertragsschluss wirksam einbezogene Fassung maßgeblich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

17. Ergänzende Richtlinien und weitere Informationen

Die folgenden Seiten ergänzen diese AGB. Bei Widersprüchen gehen zwingende gesetzliche Vorschriften vor. Besondere Bedingungen einer einzelnen Richtlinie gelten nur insoweit, als sie wirksam vereinbart wurden und mit den übrigen Vertragsbedingungen sowie dem anwendbaren Recht vereinbar sind.

I. Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferkosten, Liefergebieten und Sendungsverfolgung finden Sie in den Versandbedingungen.

II. Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

III. Informationen zu Anfragen vor dem Versand und Stornierungsabläufen finden Sie in den Stornierungsbedingungen.

IV. Informationen zu gesetzlichen Widerrufsrechten, soweit anwendbar, finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

V. Informationen zu Karten und anderen verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in der Zahlungsrichtlinie.

VI. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

VII. Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

VIII. Angaben zum rechtlichen Betreiber und zu weiteren gesetzlich erforderlichen Informationen finden Sie im Impressum.

IX. Informationen über unsere Marke und unser Unternehmen finden Sie auf der Seite Über uns.

X. Für allgemeine Anfragen erreichen Sie uns über die Seite Kontakt.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB, Ihrer Bestellung, einer Zahlung, Lieferung, Rücksendung, Rückerstattung oder einem Produktmangel können Sie uns kontaktieren.